हिंगणघाटमध्ये ‘तारावंती इंडियन गॅस’ची दादागिरी; ग्राहकांची लूट आणि सिलिंडरचा काळाबाजार उघड?
हिंगणघाट (वर्धा): स्थानिक तारावंती इंडियन गॅस एजन्सीच्या मनमानी कारभारामुळे हिंगणघाटमधील नागरिक सध्या प्रचंड त्रस्त झाले आहेत. ग्राहकांकडून छुप्या पद्धतीने पैसे उकळणे, ओटीपीचा गैरवापर करणे आणि गॅस सिलिंडरचा काळाबाजार करणे असे गंभीर प्रकार समोर येत असून, संतप्त नागरिकांनी आज थेट एजन्सी गाठून प्रशासनाला जाब विचारला.
ओटीपी विचारून सिलिंडरची परस्पर विक्री?
मिळालेल्या माहितीनुसार, तारावंती गॅस एजन्सीचे कर्मचारी ग्राहकांना फोन करून किंवा प्रत्यक्ष भेटीत त्यांच्याकडून ओटीपी (OTP) मागतात. हा ओटीपी मिळाल्यानंतर ग्राहकाच्या नावावर सिलिंडरची नोंदणी पूर्ण दाखवली जाते, मात्र प्रत्यक्षात ग्राहकाला सिलिंडर मिळतच नाही. हेच सिलिंडर नंतर चढ्या दराने काळ्या बाजारात (Black Market) विकले जात असल्याचा खळबळजनक आरोप नागरिकांनी केला आहे.
केवायसीच्या नावाखाली वसुली
शासकीय नियमांनुसार ई-केवायसी (E-KYC) प्रक्रिया विनामूल्य असतानाही, ही एजन्सी ग्राहकांकडून केवायसी आणि ओटीपी प्रक्रियेसाठी अतिरिक्त पैशांची मागणी करत असल्याच्या तक्रारी प्राप्त झाल्या आहेत. हक्काचा गॅस मिळवण्यासाठी आधीच प्रतीक्षा करावी लागत असताना, वरून ही आर्थिक लूट होत असल्याने सामान्य जनतेत संतापाची लाट आहे.
एजन्सीमध्ये ग्राहकांचा गोंधळ
आज अनेक संतप्त ग्राहकांनी तारामती गॅस एजन्सीवर धडक दिली. “आमचे सिलिंडर वेळेवर का येत नाही?” आणि “प्रत्येक कामासाठी अतिरिक्त पैसे का घेतले जातात?” असे प्रश्न विचारत ग्राहकांनी एजन्सी धारकाला धारेवर धरले. यावेळी एजन्सीचे मालक निवृत्त असूनही त्यांच्याकडून मिळणारी उत्तरे समाधानकारक नसल्याचे ग्राहकांचे म्हणणे आहे.
महत्त्वाचे मुद्दे:
काळाबाजार: ग्राहकांच्या नावावर नोंदणी करून सिलिंडर इतरत्र विकले जात असल्याचा संशय.
आर्थिक लूट: मोफत असलेल्या केवायसी प्रक्रियेसाठी ग्राहकांकडून पैशांची वसुली.
अपुstandard सेवा: वारंवार विचारणा करूनही सिलिंडर मिळण्यास विलंब.
आता प्रश्न हा उपस्थित होत आहे की, इंडियन ऑईल कॉर्पोरेशन (IOC) आणि संबंधित पुरवठा विभाग या गंभीर तक्रारींची दखल घेऊन तारामती गॅस एजन्सीचा परवाना रद्द करणार का? की ग्राहकांची अशीच लूट सुरू राहणार?
हिंगणघाटमधील या प्रकरणाने गॅस वितरण व्यवस्थेतील त्रुटी चव्हाट्यावर आणल्या असून, वरिष्ठ अधिकारी यावर काय कारवाई करतात याकडे सर्वांचे लक्ष लागले आहे.
